Política de Privacidade

1. Informações Gerais

A quentynos compromete-se a proteger a privacidade e os dados pessoais de todos os utilizadores da nossa plataforma de finanças pessoais. Esta política explica como recolhemos, utilizamos e protegemos as suas informações pessoais em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e a legislação portuguesa aplicável.

Esta política aplica-se a todos os serviços oferecidos através do nosso website quentynos.com e aos nossos programas educativos sobre gestão financeira e orçamentação básica. Ao utilizar os nossos serviços, concorda com as práticas descritas nesta política.

2. Dados Pessoais Recolhidos

Informações de Identificação

Recolhemos as seguintes informações quando se regista na nossa plataforma ou utiliza os nossos serviços:

• Nome completo e dados de contacto (email, telefone)
• Morada postal para correspondência
• Informações sobre objetivos financeiros e experiência em gestão de orçamento
• Dados de navegação e utilização da plataforma
• Informações sobre participação em programas educativos

Dados Técnicos e de Utilização

Automaticamente recolhemos informações técnicas quando visita o nosso website, incluindo endereço IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas e tempo de permanência. Estes dados ajudam-nos a melhorar a experiência do utilizador e a segurança da plataforma.

3. Finalidades do Tratamento

Utilizamos os seus dados pessoais exclusivamente para as seguintes finalidades legítimas:

• Prestação de serviços educativos sobre finanças pessoais e orçamentação
• Comunicação sobre programas de aprendizagem e recursos educativos
• Melhoria contínua dos nossos serviços e conteúdos
• Cumprimento de obrigações legais e regulamentares
• Proteção contra fraude e garantia da segurança da plataforma

4. Partilha de Dados com Terceiros

A quentynos não vende nem aluga os seus dados pessoais. Podemos partilhar informações apenas nas seguintes circunstâncias específicas:

Prestadores de Serviços

Trabalhamos com fornecedores de confiança que nos ajudam a operar a plataforma, como serviços de hosting, processamento de pagamentos e ferramentas de comunicação. Todos os fornecedores são obrigados a proteger os seus dados através de acordos contratuais rigorosos.

Obrigações Legais

Podemos divulgar informações quando legalmente obrigatório, para proteger os nossos direitos legais ou responder a processos judiciais válidos. Qualquer divulgação será limitada ao estritamente necessário.

5. Os Seus Direitos

Em conformidade com o RGPD, tem direito a:

• Acesso: Solicitar cópias dos seus dados pessoais
• Retificação: Corrigir dados incorretos ou incompletos
• Apagamento: Solicitar a eliminação dos seus dados
• Limitação: Restringir o tratamento em determinadas circunstâncias
• Portabilidade: Receber os seus dados num formato estruturado
• Oposição: Opor-se ao tratamento baseado em interesse legítimo

Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através dos dados fornecidos no final desta política. Responderemos ao seu pedido no prazo máximo de 30 dias.

6. Segurança e Proteção de Dados

Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. As nossas medidas de segurança incluem:

• Encriptação de dados em trânsito e em repouso
• Controles de acesso rigorosos e autenticação multi-fator
• Monitorização contínua e auditorias de segurança regulares
• Formação regular da equipa em proteção de dados
• Planos de resposta a incidentes de segurança

7. Retenção de Dados

Conservamos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos. Os períodos de retenção variam conforme o tipo de dados:

• Dados de conta: Durante a duração da relação contratual mais 5 anos
• Dados de comunicações: 3 anos após a última interação
• Dados de navegação: Máximo de 2 anos
• Dados financeiros: Conforme exigido pela legislação fiscal (10 anos)

8. Transferências Internacionais

Alguns dos nossos prestadores de serviços podem estar localizados fora do Espaço Económico Europeu. Sempre que transferimos dados para países terceiros, garantimos proteção adequada através de decisões de adequação da Comissão Europeia ou cláusulas contratuais tipo aprovadas.

9. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a funcionalidade do website e analisar a utilização. Pode gerir as suas preferências de cookies através das definições do seu navegador. Para informações detalhadas, consulte a nossa política específica de cookies.

10. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta política periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços ou na legislação aplicável. Notificaremos sobre alterações significativas através do email ou de aviso prominente no nosso website. A utilização continuada dos nossos serviços após as alterações constitui aceitação da política revista.